01
查得到的才算数
每一条规则都带编号，你既可以用关键词搜，也可以按赛季往下翻，最后总能落到具体那一条上。
做法累计整理规则条目 1200 余条，两条路径都能定位
VALUE / 品牌价值
七年做同一件事 让你查到的每一条都对得上
宝石会馆自 2019 年起持续运营，18 人的团队每天把规则、平台资料和客服响应维持在可用状态。你打开页面的时候，看到的都是当天的内容。
- 起步年份
- 2019
- 内容团队
- 18 人
- 规则条目
- 1200+
- 案例合集
- 42 期
起源 / ORIGIN
先有人反复问同一个问题，才有一份能查的清单
2019 年，我们从一件事做起：把散落在各处的活动规则收拾成一份按条目编号的清单。谁问起来就发一份过去，对方照着编号逐条对，不用再靠猜。
问题越问越具体，清单也就越编越长。七年之后，宝石会馆承担的是娱乐渠道的官方信息发布：规则、平台资料、下载通道和客服都收在同一个域名下，你认准这里就不会走错门。
- 规则与案例合集摆在首屏，进站就能看到当天的更新
- 平台资料按六个类别归档，找同类平台不用从头翻到尾
- 客服入口从第二屏提到首屏，需要有人回话时不必再找
做法 / PRINCIPLES
三条不肯让步的做法
做渠道信息最怕的不是慢，是你照着我们写的内容走过去，结果对不上。
02
当天的才有用
规则条目工作日上新不少于 6 条，周末保持 2 条以上；下载通道平均每两周同步一次版本说明。
做法当日上新，版本说明两周一次，改动写清楚
03
找得到人才安心
客服通道单独成组，工作日 9:00 至 18:00 有人在线；平板端把入口收在底部，随手就能点开。
做法手机、平板与桌面共用同一套客服入口
团队 / TEAM
18 个人，分三件事盯着
三个小组各守一段，哪一段慢了，当天就看得出来。
规则整理组
把活动规则拆成条目、编号、逐条校对，盯着每天的上新节奏，也负责案例合集按期推出。
- 条目拆解与编号
- 赛季结构维护
- 合集按期发布
厂商对接组
收集并整理平台的公开资料，按类别归档入库，同时负责与行业媒体之间的内容互推。
- 资料归档与更新
- 类别划分维护
- 媒体互推对接
客服通道组
接住用户抛过来的问题，把反复出现的高频疑问沉淀成指南，平板与手机端的入口也由这一组维护。
- 在线答疑
- 高频问题归纳
- 多端入口维护
年份 / TIMELINE
栏目是一年一年长出来的
从一份规则清单，到今天的五个入口，中间没有跳跃，只有逐年加厚。
2019
开馆：第一份规则清单上线
把活动规则按条目编号整理成清单，谁问就发一份，照着编号一条条对得上。
2020
平台资料开始进库
把零散收集的平台公开资料归拢起来，按类别分格存放，找同类平台一次看完。
从一条清单到两个栏目，用了两年。慢，但没有返工。
2021
下载通道改为双线并行
稳定通道与体验通道分开维护，各自带着版本说明，你按自己的设备情况挑就行。
2022
案例合集按季推出专题
把有代表性的活动整理成合集，一个季度出一个主题，翻起来比零散条目轻松得多。
2023
客服独立成组
答疑不再由其他组兼着做，单独拉出一组专盯，工作日 9:00 至 18:00 有固定的人在线。
规则和资料都落位之后，重心转到了人身上。
2024
使用指南扩到三类终端
手机、平板、桌面各出一册，把常见障碍拆成分步说明，累计收录 86 个高频问题。
2025
对外合作铺开
与 12 家行业媒体建立内容互推，每个季度联合发布一次渠道观察简报，把变化说透。
合作 / PARTNERS
谁在和我们一起把信息做厚
渠道里的变化，从来不是一家说得完的。